以SRE理念构建 7×24 的技术守护
云、应用、数据、安全一体化的运维与支持体系，确保客户业务持续稳定运行。
支持能力
全域托管服务
监控可观测
指标、日志、链路统一接入，智能告警与自愈策略。
运维自动化
标准化脚本、容量预测、灰度发布、应急预案一键触发。
客户成功
定期巡检、业务回顾、价值复盘，持续挖掘优化机会。
SLA承诺
不同等级的服务级别协议
| 服务等级 | 响应时间 | 支持内容 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 标准 | 30分钟内 | 工单支持 / 远程诊断 / 每月巡检 | 普通业务系统 |
| 高级 | 15分钟内 | 专属运维经理 / 变更评审 / 应急演练 | 关键业务系统 |
| 旗舰 | 5分钟内 | 驻场SRE / 多活保障 / 安全文控 | 金融、政务、能源等核心系统 |
服务网络
四大交付中心 + 云端远程支持
北京、济南、深圳、成都设立现场支持团队，通过远程指挥中心实现统一调度。
延展解读
围绕以SRE理念构建 7×24 的技术守护的三层洞察
基于我们在以SRE理念构建 7×24 的技术守护项目中的咨询与工程经验，把业务问题拆解为战略、流程与落地三个层面，让跨部门能够对齐目标与衡量指标。
- 洞察影响以SRE理念构建 7×24 的技术守护成功与否的关键场景与限制因素
- 制定覆盖技术、流程、组织的路线图并定义里程碑
- 建立可量化的成效指标，让复盘与优化更有依据
交付补充
配套资料与工作坊
每个以SRE理念构建 7×24 的技术守护项目都会提供一套可以复用的文档与培训，帮助客户团队在内部自我复制最佳实践。
蓝图文档
梳理以SRE理念构建 7×24 的技术守护的目标场景、能力地图与阶段计划。
实施清单
列出关键交付物、角色分工与风险预案。
运营仪表盘
提供指标模板，方便持续跟踪以SRE理念构建 7×24 的技术守护成效。
实战补给
把以SRE理念构建 7×24 的技术守护落到实处
通过分享案例、行业对标以及敏捷冲刺，帮助团队把方案转化为持续迭代的能力体系。
专家问答
邀请架构师与行业顾问在线答疑，快速拆解阻碍。
- 澄清业务需求与技术边界
- 分享过往以SRE理念构建 7×24 的技术守护案例中的经验教训
行业对标
用数据与标杆案例对比差距，明确投入优先级。
- 同类企业的组织与流程拆解
- 量化以SRE理念构建 7×24 的技术守护关键指标的区间
实施冲刺营
面向项目核心团队的 2 周集训，确保计划落地。
- 明确每周交付物与评审机制
- 沉淀可复制的模板与工具
希望进一步打磨以SRE理念构建 7×24 的技术守护方案？我们的顾问可以提供定制化诊断与路线梳理。
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